Humanizando Contadores
“Quiero tener más de 1000 visitas al mes”
Cuando tenemos reuniones con clientes, la mayoría de ellos se centran en las cifras. Más “likes”, más “followers”, más visitas. Quieren vender, es normal.
Les intento hacer pensar que detrás de estos datos hay personas, y que si estableces una relación cercana con ellos, se convertirán en campañas publicitarias andantes. Eso tiene un valor incalculable. El boca a boca (null,oreja) de toda la vida o viral, que es lo moderno.
El intentar crear una relación personal con cada cliente no es fácil. Hay que tener un trato personal, atender sus quejas en un tiempo aceptable, visitarlo si es posible, recibirle en sus visitas, felicitarle los éxitos y establecer lazos. Si tienes 1000 clientes quizás sea imposible, pero merece la pena intentarlo con el próximo y valorar el resultado.